Lúcifer and Sky with Demons
Ah, a liberdade que a infância nos confere! No ultimo mês de setembro, Rupert Murdoch tentou nos convencer a fazer uma assinatura de SkyTV, através de seu agressivo e absurdamente insistente tele-marketing. Passei a meus filhos a tarefa de responder às infinitas chamadas de oferta da espetacular, imperdível e só para hoje promoção da TV a cabo do australiano. O fiz por dois motivos: já não aguentava mais ser mal educado com os pobres operadores que afinal de contas são sub-pagos para fazerem lá seu trabalho e não tem nada com isso e também porque sabia que viria coisa interessante dessa nova atividade dos pequenos.
A primeira chamada que eles atenderam não demorou muito a acontecer.
Beatriz: Pronto?
Operador: Boa noite, eu sou Michele da Sky TV e gostaria de fazer uma oferta à senhora. Estaria interessada?
Bea: Ahh... não!
Op: Ah, ok, até logo.
Bea: Até logo?
Passada meia hora ou pouco mais, toca de novo o telefone:
Bea: Pronto?
Op: Boa noite, eu sou Giovanni da Sky TV, O sr. Prada está em casa?
Bea: mmm... não!
Op: Em geral a que horas posso encontra-lo?
Bea: só se for à meia noite e na forma de fantasma, porque (fazendo voz dramática) ele morreu
Op: Me desculpe, eu não sabia!
Bea: Não ofenda a memória de meu pai!
Op: Me desculpe mesmo, eu não sabia realmente!
Bea: (Já levantando a voz) Mas deveria informar-se melhor antes de ligar!
Op: Talvez porque ainda não cancelaram seu nome da lista.
Bea: Cancelar meu pai? Basta! Não tente nunca mais ofender meu pai! (Gritando) Nunca mais, nunca mais!
Por alguns dias, a paz reinou neste lar. Até que a maldita campainha do aparelho soou na tarde vazia. De novo Beatriz estava pronta para a sua missão:
Bea: Pronto?
Op: (sacando que é uma criança do outro lado) Olá, sou Maria da Sky. Queria perguntar pra você, que tipo de publicidade você gosta, em geral. Eu quero fazer uma oferta muuuito conveniente, pensa que beleza!
Bea: (fazendo voz de garotinha de cinco anos) Eu gosto da publicidade que tem Papai noel.
Op: Beeeeellllaaaa!!!! Mas o natal ainda está longe.
Bea: Verdade, mas eu quero os presentes de papai noel, quero os presentes, eu quero!
Op: Eu disse que vou fazer uma oferta conveniente, não é um presente, hehehe.
Bea: Eu quero Sky grátis, quero Sky grátis, quero Sk...
Op: Sim, sim, te dou logo logo a Sky grátis, basta que você me chame a mamãe.
Bea: A mamãe não está.
Op: Não me diga que você está sozinha em casa?
Bea: Sim, mas a mamãe foi na loja aqui pertinho, daqui a pouco ela volta.
Op: Então quando ela voltar você me passa?
Bea: (mudando a voz) Não, porque eu acho que ela vai ser atropelada por um caminhão e vai voltar toda quebrada e não vai querer falar com você.
Op: Sim, ok, tudo bem. (desliga)
O problema é que os computadores das empresas que prestam serviço a Murdoch nessa tarefa de encher o saco do cidadão, não são coligados, ou eles não botam lá como informação que aquele número não deve ser mais chamado porque ali tem gente que não quer comprar nada. Não. Eles continuam a chamar.
Bea: Pronto?
Op: Ola, sou da Sky, poderia me passar o chefe da familia?
Bea: Sim, sim, te passo. Um segundo.
Op: Ah, obrigado.
Bea: Escuta, você sabe que eu tirei dez na escola?
Op: Que otimo.
Bea: E você? Tirou dez na escola?
Op: Eu já sai da escola...
Bea: Eu tirei dez, você não! Eu tirei dez, você não!
Op: Parabéns. Agora me chama o chefe de familia?
Bea: Você tem medo da verdade? É isso? Tem medo, tem medo, tem medo!
Op: (silêncio)
Bea: O gato te comeu a língua! O gato te comeu a língua!
Op: (silêncio).... alô?
Bea: AHAHAHAHA!
Op: (desliga)
O telefonema seguinte foi atendido por Julio. Esse era um recurso extremo. A nossa carta na manga para uma situação que chegava ao limite e precisava sofrer um corte drástico. Só Julio poderia nos salvar, com sua voz cavernosa desvairada e sem medidas:
Julio: Alô!
Op: Boa noite, eu sou Andrea de Sky TV e gostaria de...
Ju: Boa noite, eu sou Lucifer.
Op: Como?
Ju: Eu sou o demônio. Foi muito bom você ter ligado, pois agora posso sugar tua alma!
Op: (desliga)
E assim foi. Já fazem quase três meses que não ligam. Pena. Justo agora que era minha vez.
Comments
Já faz quase três meses, Flavio. Assim mesmo, o verbo no singular.
Posted by: Herbert | dezembro 27, 2006 8:48 PM
"eu sois u capeta i prontu!"
Posted by: fi du capeta | dezembro 13, 2006 6:32 PM
Adorei os diálogos. Você poderia ganhar uma grana escrevendo um livro de auto-ajuda: "Como se livrar do Telemarketing Ativo sem se tornar passivo" ou algo assim.
Eu recebi uma dica sobre esse assunto e repasso: ouça o início da proposta do atendente e dia "um minuto, volto já" e esqueça o telefone fora do gancho. Como esles são monitorados pela duração da ligação, acabam desistindo de você.
(pode até funcionar, mas não é nem de perto tão engraçado como a famiglia Prada)
Posted by: Viva | dezembro 2, 2006 12:05 AM
Passei pra dar um alo. Vou voltar pra ler seu blog e comentar com certeza. Assim que puder, da uma passada la no meu:www.noticiasdoalemmar.blogspot.com.
Faco parte do Amigo Secreto do SDE.
Beijao.
Ediane
Posted by: Ediane | dezembro 1, 2006 12:05 PM
Tal & Qual cá em casa... argh!
Posted by: Cláudio Costa | novembro 30, 2006 9:34 PM
por que vc não vai dar uma escutada no meu som? quem sabe te agrada? aí eu vendo umas letrinhas pra vc, precinho de ocasiao ;)
andreadutra.com.br
bjs
Posted by: andrea dutra | novembro 30, 2006 7:12 PM
Não se preocupe q eles voltam. Foram só perguntar ao Mr. Sky se tinha problema dar um descontinho pro Lúcifer e aproveitar para levantar seus antecedentes.
abraço
Posted by: gugala | novembro 30, 2006 5:38 PM
Pura ficção, duvido que aquele doce de menina que é a Beatriz fosse tratar mal alguém. A não ser que ela seja uma fingida... que finge muito bem. Quantos anos ela tem? Uns 14, 15, 16? Não, esqueça, ela pode muito bem ter feito isto.
O Julio: acho que ele é o candidato natural a herdar o anárquico humor paterno. Ele já diz os maiores absurdos com seriedade. Claro, he´s the man.
O Marcelo só mesmo com videofone. Se ele faz aquela careta horrorosa de gangster, a Sky nunca mais liga. Garantido.
Abraços e saudades de todos vcs. E manda um beijo para a Marly!
Posted by: Milton Ribeiro | novembro 30, 2006 3:22 PM
Flávio, sabe o que eu sempre faço aqui em casa? Tudo que me oferecem eu digo que já tenho. É tiro e queda. Também vou querer a sua família emprestada para resolver problemas outros, rsrsrs. Beijocas
Posted by: Yvonne | novembro 30, 2006 2:48 PM
tenho um amigo que diz que nao quer assinar tv a cabo porque acabou de ficar cego num acidente. a mocinha quase desmaia!
Posted by: andrea dutra | novembro 30, 2006 12:46 AM
O pior é que vc faz a assinatura e pensa que está livre deles, mas continua a receber esses telefonemas, lhe oferecendo pacotes adicionais.
Nem o demo merece
gd ab
Posted by: Julio Cesar Correa | novembro 29, 2006 7:46 PM
Que maravilha. Eu realmente precisava aprender atender o telefone desta maneira.
Na revista piauí saiu uma matéria sobre telemarketing e deram umas dicas de uns sites bacanas que podem ajudar quem já não suporta mais estas ligações.
Um deles é o www.egbg.nl, site holandes que ensina como o cliente toma as rédeas da ligação.
Assim como fez a Bea e o Julio.
Ótimo!
Abraço.
Posted by: Fábio | novembro 29, 2006 2:47 PM
Me empresta o Julio?
Posted by: Allan | novembro 29, 2006 3:09 AM