junho de 2005:
Dell lies. Dell sucks : I just got a new Dell laptop and paid a fortune for the four-year, in-home service. The machine is a lemon and the service is a lie. I'm having all kinds of trouble with the hardware: overheats, network doesn't work, maxes out on CPU usage. It's a lemon. But what really irks me is that they say if they sent someone to my home -- which I paid for -- he wouldn't have the parts, so I might as well just send the machine in and lose it for 7-10 days -- plus the time going through this crap. So I have this new machine and paid for them to FUCKING FIX IT IN MY HOUSE and they don't and I lose it for two weeks. DELL SUCKS. DELL LIES. Put that in your Google and smoke it, Dell.
outubro de 2007:
Business Week Top Story Jeff Jarvis: Dell Learns to Listen The blogger who brought you "Dell Hell" and set off a firestorm of complaints about the PC maker's woeful customer service thinks Dell has come a long way *Video: Dell Learns from Customers
compraram o blogueiro, vocês pensam? os mais antigos talvez saibam que falo de Jeff Jarvis, um dos mais influentes blogueiros americanos, defensor do citizen journalism, com extenso currículo na blogosfera. e a batalha travada com a Dell não foi apelidada de Dell Hell por pouca coisa.
Jarvis se vendeu? muito provavelmente, não. a Dell agora ama os blogueiros e virou uma empresa legal? também não, e ele não tem esse tipo de ingenuidade. a blogosfera ("meia dúzia") impulsionou alterações em um mamute multinacional? pode acreditar que sim. e não tem nada de muito novo nisso. é só mais um case da blogosfera.
e o que aprendemos hoje? nada de novo, mas reforçamos a percepção de como a Comunicação vai sendo cada vez mais um instrumento, e uma necessidade cidadã. a internet traz oportunidades jamais vistas, e coerentemente inseridas em seu tempo, à Comunicação Social. tem que fincar o pé na internet e meter o punho. blog não é um 'site da internet'. é uma das ferramentas que amplifica, e valida pela Comunicação, todas as vozes dispostas a falar.
RSS
Falou e disse... Mas que o Dell continua um computador de segunda, continua. : )
O que nao quer dizer que eu esteja 100% satisfeita com o meu Mac. Outro dia rolou um overheating ou algo parecido, porque o ventilador comecou a trabalhar a toda, e saiu uma fumacinha (os tecnicos acham que foi poeira, ja' que nao tinha nenhum sinal de queimadura e nenhum problema serio na maquina...) Enfim, dei umas resetadas no Safari, pra andar mais rapido, e fui aconselhada a dar Restart uma vez por mes (em vez de botar em Sleep sempre).
Inda nem li o post mas queria dizer: ficou muito bom o novo leiaute.
Bom ler isso. Principalmente porque esse comentário vai do teclado de um novíssimo Dell Vostro 1000 - o notebook mais feio e com o pior nome de todos os tempos. Mas que funciona, ao contrário do meu HP antigo.